售后服务特色
合邦的售后服务团队提供优质的售后服务,包括现场故障诊断和远程监控、故障诊断以及解决现场问题,通过此种售后服务,可以保证业主降低设备全生命周期的运行费用,通过优化操作,提高设备性能,保持装置设备在业界始终处于高技术水平。
合邦的售后服务团队为业主提供及时的、优质、高效的售后解决方案:
现场技术支持:
售后服务专家团队会定期或不定期的对业主在运行的设备进行回访,根据业主的要求对工厂的运行状态进行评估级,在质量保证期到期之前,我方会安排专门的售后服务人员对物资设备进行一次全面的维护保养,保证符合设备完好使用标准;
零件及耗材供应: 及时为业主提供所需的零件配件及耗材,确保工厂连续运行,承诺保质期后对零件、配件的长期供应提供优惠。
开车服务
合邦拥有经验丰富的开车服务及运营维护专业化团队,能更好地策划建设与生产的衔接,准确地把握生产对设计、采购、施工的管理要求,为客户提供开车、保运服务,保证投料开车一次成功。同时,经验丰富的开车服务及运营维护专业化团队还能够为客户提供开车指导、运营过程中的维护,保证项目平稳运行,为客户提供增值服务。
开车服务装置调试及开车服务包括但不限于:
工厂可操作性的评估
操作手册的编制
测试程序的开发
施工完成后现场检验
装置的调试与开车
程序的深化
操作的培训
升级服务
合邦紧密追踪行业的发展趋势,可也根据业主的要求为在运行的工厂提供软件、设备及全装置的升级换代服务。
电子元器件产品升级做服务
设备改造升级升级做服务