流程服务

拜访客户或接待来访客户了解客户需求，解答客户问题
介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料
进一步洽谈确定主题：客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望
研究企业提供的资料分析企业状况，初步拟订项目框架

实地考察客户企业及环境，双方确定项目框架及目标
根据企业期望作准备性调查 ，提出项目建议
双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步结算等）进一步探讨… …
确定项目建议书

双方就项目建议达成一致后，拟订并签定合同
做好项目开展准备工作

成立项目小组，明确项目，人员分工与职责
★确定企业方项目人员
★双方确定一个适用于双方团队的工作机制，比如双方的关键联络人、每个模块的联系人以及一系列的定期会晤时间安排。

项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标
根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责
拟订工作计划和时间进度、拟订调查分析计划

企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要求
根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。
整理分析调查资料，对问题分类，提交诊断报告

根据客户对诊断报告的反馈，向客户提供满足其特殊要求、可供操作的管理改善方案
与企业高层、企业项目组成员进行沟通 ，广泛听取修改补充意见，针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充
按照客户要求提交最终报告

针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训
根据实施状况进行局部调整和细化
对实施中的反馈信息进行分析研究，提出可选择性的解决建议
根据实际完成效果作出客观的评价，提出最终报告